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Widerrufsrecht

§ 9 Belehrung über das Widerrufsrecht des Kunden

Ist der Kunde Verbraucher, hat er folgendes Widerrufsrecht mit einer Frist von 14 Tagen:

Der Kunde ist berechtigt, seine Bestellung gegenüber dem Heide-Apoversand innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (E-Mail, Fax oder Brief) oder, wenn dem Kunden das bestellte Produkt bereits zugesandt worden ist, durch bloße Rücksendung des bestellten Produkts zu widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung über die AGB des Heide-Apoversands, allerdings nicht vor Eingang des bestellten Produkts beim Kunden bzw. bei wiederkehrenden Lieferungen gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist von 14 Tagen genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Rücksendung des bestellten Produkts an den Heide-Apoversand.


Der Widerruf ist zu richten an:

 Glocken-Apotheke Dr. Christian Asche e. K.
 Stettiner Straße 3
 29345 Unterlüß
 Fax: 05827/9728826
 E-Mail: info(at)heide-apoversand.de

Rechtsfolgen des Widerrufs:

Im Fall eines wirksamen Widerrufs durch den Kunden sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und vom Kunden gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde des Heide-Apoversands das gelieferte Produkt sowie dessen Nutzung - wie z. B. Gebrauchsvorteile - nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde des Heide-Apoversands insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung des bestellten und zurückgegebenen Produkts und für daraus gezogenen Nutzungen hat der Kunde jedoch Wertersatz nur zu leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit dem bestellten Produkt zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise ist das Testen und Ausprobieren des bestellten Produkts zu verstehen, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Produkte hat der Kunde auf Kosten des Heide-Apoversands zurückzusenden. Der Kunde hat jedoch die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferten Produkte des Heide-Apoversands der Bestellung des Kunden entsprechen oder wenn der Preis der zuzusendenden Produkte einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn der Kunde einen höheren Preis des bestellten Produkts oder eine mit dem Heide-Apoversand vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat. In allen anderen Fällen ist die Rücksendung des bestellten Produkts für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Produkte werden vom Heide-Apoversand abgeholt. Im Fall des Widerrufs durch den Kunden hat der Heide-Apoversand seine Verpflichtung, dem Kunden die bisher von ihm geleisteten Zahlungen zu erstatten, innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Diese Zahlungsfrist beginnt mit der Absendung der Widerrufserklärung des Kunden oder, wenn der Kunde keine Widerrufserklärung in Textform abgibt, mit dem Empfang des vom Kunden zurückgesandten Produkts durch den Heide-Apoversand.

Hinweis zum Ausschluss des Widerrufsrechts:

Gegenüber Bestellungen von Arzneimitteln und Medizinprodukten bei Versand durch den Heide-Apoversand hat der Kunde nach § 312 d Abs 4 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, weil Arzneimittel aufgrund der Vorschriften über die Arzneimittelsicherheit und wegen ihrer Beschaffenheit schnell verderblich und nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Gleiches gilt auch für Hygieneartikel und Teststreifen.

 

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